Política de Envio

Na Vinny Moto Parts, buscamos oferecer uma experiência de compra segura, ágil e transparente. Trabalhamos com produtos de qualidade, garantindo autenticidade e procedência.

1. Origem e Distribuição dos Produtos

Nossos produtos são fabricados com os mais altos padrões de qualidade. Para garantir eficiência e preços acessíveis, alguns itens podem ser enviados diretamente dos nossos centros de armazenamento no Brasil, enquanto outros são distribuídos a partir de parceiros internacionais. Isso nos permite atender nossos clientes com rapidez e segurança.

2. Prazo de Entrega

O prazo estimado de entrega pode variar conforme o método de envio escolhido no momento da compra. Em casos excepcionais, fatores externos como questões alfandegárias, greves ou atrasos logísticos podem estender o prazo em até 25 dias úteis.

Todos os pedidos possuem código de rastreamento, permitindo que o cliente acompanhe sua entrega em tempo real. O código será enviado ao e-mail do cliente dentro de 5 dias úteis após a embalagem do pedido.

3. Métodos de Entrega

A maioria dos envios é realizada pelos Correios, mas em algumas regiões, utilizamos a JadLog, conforme disponibilidade.

Pedidos contendo dois ou mais produtos podem ser enviados separadamente, dependendo do estoque.
Se houver restrições de entrega, o pedido será direcionado para a agência dos Correios mais próxima.

4. Responsabilidades do Cliente

É essencial que todos os dados, como endereço e informações de contato, sejam preenchidos corretamente no momento da compra.

O envio será realizado para o endereço cadastrado, sendo de responsabilidade do cliente caso haja erro no preenchimento ou recebimento indevido por terceiros.
Alterações ou cancelamentos só podem ser realizados dentro de 24 horas após o pedido.
Caso o cliente não retire o produto nos Correios (quando aplicável), ele será devolvido ao estoque. O reembolso ou reenvio será realizado conforme nossa política.
Para trocas ou devoluções, o produto deve ser reembalado na embalagem original, mantendo todos os itens enviados.

5. Responsabilidades da Vinny Moto Parts

Nosso compromisso é garantir que os produtos cheguem em perfeito estado. Qualquer dano ocorrido durante o transporte será avaliado e, se necessário, efetuaremos o reenvio com um novo prazo de entrega.

Caso o produto seja importado, eventuais burocracias ou tributações alfandegárias serão gerenciadas pela Vinny Moto Parts, assegurando transparência e segurança ao cliente.

Nosso objetivo é oferecer uma experiência de compra eficiente e confiável. Para qualquer dúvida, nossa equipe está disponível para suporte.